Cómo Youtube se dio un tiro en el pie
(y su comunidad le respondió con dos más)
Elena Sanz publicó un artículo para la revista Muy Interesante, en el cual menciona que “Actualmente se suben a YouTube más de 100 horas de vídeo cada minuto, más de cuatro días de grabaciones de vídeo al minuto. Por otro lado, cada mes más de mil millones de personas, o casi 1 de cada 2 internautas, acuden a YouTube a informarse, responder preguntas o pasar un rato de ocio”. Después de visualizar tan grandes cifras, uno pensaría que la comunidad de Youtube se podría palpar con cierta aura positiva, sin embargo, el 6 de diciembre del 2018, la compañía recibió un cubetazo de agua fría por parte de todos los usuarios, un desastre digno de novela de Stephen King, y no podía haber sido en otro video que aquel titulado “Youtube Rewind 2018: Everyone Controls Rewind” el cual, al día de hoy, es el proyecto más catastrófico que ha producido en su historia.
Para poner a cualquier persona en contexto, primero una breve explicación: los metrajes titulados como Youtube Rewind son videos producidos por la misma compañía para poder “representar” a su comunidad, juntan tanto a los productores de contenido más relevantes en el año como las piezas musicales más reconocidas, tratando de proyectar el mensaje de que “se mantienen cerca de la comunidad y escuchan sus gustos”.
La iniciativa comenzó en 2012 y tuvo buena aceptación en ese año, sin embargo, conforme pasaron los años, los videos comenzaron a dejar de tener tantos Likes de los usuarios y bastantes críticas en los comentarios, el turbulento Youtube Rewind 2017 obtuvo 4,1 millones de Likes contra 2,1 millones de Dislikes, pero al parecer, la compañía pensó que siempre mantendrían una razón positiva de votos positivos contra negativos. No pudieron estar más equivocados, el Youtube Rewind 2018, al día de hoy, se mantiene como el video con más Dislikes en toda la historia de Youtube, son 15 millones de votos negativos contra 2,5 millones de votos positivos.
¿Qué salió mal?
Al ser la misma compañía la que creó el video, cualquiera podría pensar que el usuario con más suscriptores del sitio al menos tendría una mención en especial, pero esto no es así. El usuario llamado “Pewdiepie”, quien posee 83 millones de suscriptores en su canal no apareció ni por un segundo, no fue mencionado, el video transcurre tratando de ignorar su existencia. Si esto de por sí no fuera suficiente para levantar alguna ceja entre los usuarios, también está el hecho de que muchas de las personas que aparecen en el video ni siquiera son usuarios dedicados a producir contenido para el sitio, gente como Will Smith o el reciente pero popular “Ninja” poseen bastante aparición en el video, el problema es que ninguno de estos son reconocidos por producir su contenido para Youtube, el primero es conocido por ser actor, mientras que el segundo sube videos a la plataforma, pero son cortos editados sacados de su canal en Twitch (compañía rival de Youtube), esto le dio el mensaje a los usuarios de que, sin importar quiénes fueran los más apegados a la idea original de Youtube, es más probable que tomen a alguien ya consolidado en su lugar.
En segundo, el video también tuvo una fuerte contribución por parte de los videojuegos (los cuales tienen un enorme lugar en Youtube, siendo del contenido que más canales optan por subir al sitio), pero, tristemente la atención se basó en únicamente un juego, Fortnite Battle Royale, en sí no esto no es malo, hasta es comprensible, el juego alcanzó un tope de popularidad y se ganó un lugar entre los juegos con mayor cantidad de jugadores a lo largo del año, pero lo que molestó a los usuarios es que abusaron de este juego, mostraron tantas escenas de este que no mencionaron el resto de títulos que gozaron de una enorme relevancia en el año (como Red Dead Redemption 2, God Of War 4 y Fallout 76, que se hizo viral a base de su soundtrack).
En el tema musical, a gran cantidad de gente le disgustó el uso del K-pop (que de por sí es bastante controversial, pues no apela a todos los gustos) mientras que nunca tocaron música como Killshot de Eminem, el cual fue el segundo video con más visitas en su semana de estreno en la historia de Youtube.
Finalmente, no hay manera de pasar por alto la escena de la fogata, esa escena en la que varios Youtubers se dieron palmadas en la espalda a ellos mismos mientras hablaban de lo valioso que fue SU esfuerzo para hacer de la comunidad de Youtube un sitio mejor, es una manera muy triste de tratar de ponerse en un pedestal mientras todo a su alrededor se está cayendo a pedazos.
Con todo esto se pueden concluir varias cosas, primeramente, la compañía no demostró que le importan sus creadores de contenido, aquellos canales que crecieron y obtuvieron relevancia como VoiceOver Pete fueron completamente omitidos, toda la atención la tomaron personas ya establecidas como famosas que decidieron colocarse en Youtube. El sitio web nació con la idea de que cualquiera puede obtener reconocimiento a base del contenido que cree para la plataforma, pero no fueron capaces de mostrarlo, entregaron un producto mal hecho y lo disfrazaron como los “deseos de la comunidad” y eso más que nunca antes se puede ver en la opinión del público.
Poco después del fiasco del Youtube Rewind, Pewdiepie sacó su propio Rewind con la ayuda de creadores de contenido enfocados a los memes, al día de hoy es el video no-musical con más Likes en todo Youtube.
Esto puede verse como se desee, como algo irrelevante o una pérdida de tiempo, pero sirve de ejemplo de lo que sucede cuando una compañía le da la espalda a su gente, a una gran cantidad de personas que han estado acompañándola desde hace mucho tiempo y han quedado decepcionadas.
Todo el enojo que la comunidad había acumulado alrededor del año por asuntos como la desmonetización de videos por contener “lenguaje inapropiado”, aceptar tratos con compañías discográficas para prácticamente deshacerse del Fair Use, tratar de imponer el contenido “Family Friendly” mientras que al menos un tercio de sus usuarios poseen más de 18 años (de acuerdo con la investigación de la página Mediaclick), el algoritmo de recomendación de videos funcionando de manera incorrecta, no colocar videos con popularidad creciente en la sección de Trending y mostrar poco apoyo a los nuevos creadores de contenido fueron enormes gotas de agua que fueron llenando un vaso que se derramó con la salida del Youtube Rewind. La compañía subestimó a su comunidad y afronta las consecuencias de su decisión, aún no se sabe qué depara el futuro para el siguiente Youtube Rewind (o siquiera si planean hacerlo), pero tendrán que realizar un gran esfuerzo no solo para dar una impresión positiva, sino también para ganarse a todos los usuarios cuyas voces no fueron escuchadas.
En el tema musical, a gran cantidad de gente le disgustó el uso del K-pop (que de por sí es bastante controversial, pues no apela a todos los gustos) mientras que nunca tocaron música como Killshot de Eminem, el cual fue el segundo video con más visitas en su semana de estreno en la historia de Youtube.
Finalmente, no hay manera de pasar por alto la escena de la fogata, esa escena en la que varios Youtubers se dieron palmadas en la espalda a ellos mismos mientras hablaban de lo valioso que fue SU esfuerzo para hacer de la comunidad de Youtube un sitio mejor, es una manera muy triste de tratar de ponerse en un pedestal mientras todo a su alrededor se está cayendo a pedazos.
Con todo esto se pueden concluir varias cosas, primeramente, la compañía no demostró que le importan sus creadores de contenido, aquellos canales que crecieron y obtuvieron relevancia como VoiceOver Pete fueron completamente omitidos, toda la atención la tomaron personas ya establecidas como famosas que decidieron colocarse en Youtube. El sitio web nació con la idea de que cualquiera puede obtener reconocimiento a base del contenido que cree para la plataforma, pero no fueron capaces de mostrarlo, entregaron un producto mal hecho y lo disfrazaron como los “deseos de la comunidad” y eso más que nunca antes se puede ver en la opinión del público.
Poco después del fiasco del Youtube Rewind, Pewdiepie sacó su propio Rewind con la ayuda de creadores de contenido enfocados a los memes, al día de hoy es el video no-musical con más Likes en todo Youtube.
Esto puede verse como se desee, como algo irrelevante o una pérdida de tiempo, pero sirve de ejemplo de lo que sucede cuando una compañía le da la espalda a su gente, a una gran cantidad de personas que han estado acompañándola desde hace mucho tiempo y han quedado decepcionadas.
Todo el enojo que la comunidad había acumulado alrededor del año por asuntos como la desmonetización de videos por contener “lenguaje inapropiado”, aceptar tratos con compañías discográficas para prácticamente deshacerse del Fair Use, tratar de imponer el contenido “Family Friendly” mientras que al menos un tercio de sus usuarios poseen más de 18 años (de acuerdo con la investigación de la página Mediaclick), el algoritmo de recomendación de videos funcionando de manera incorrecta, no colocar videos con popularidad creciente en la sección de Trending y mostrar poco apoyo a los nuevos creadores de contenido fueron enormes gotas de agua que fueron llenando un vaso que se derramó con la salida del Youtube Rewind. La compañía subestimó a su comunidad y afronta las consecuencias de su decisión, aún no se sabe qué depara el futuro para el siguiente Youtube Rewind (o siquiera si planean hacerlo), pero tendrán que realizar un gran esfuerzo no solo para dar una impresión positiva, sino también para ganarse a todos los usuarios cuyas voces no fueron escuchadas.
Jesús Aguilar Canché
Alumnos de tercer grado de preparatoria